Prosedur Maklumbalas Pelanggan

  • Print
Details
Last Updated on Friday, 29 November 2013 01:54
Published on Wednesday, 21 November 2012 06:30

PZM/PK/P06


NO. ISU : 1

NO. SEMAKAN : 10

TARIKH : 21 Januari 2013

STATUS : Dikawal/Tidak Dikawal

 

TUJUAN 

Tujuan prosedur ini adalah bagi mengenal pasti persepsi pelanggan terhadap perkhidmatan yang diberikan oleh PZM.

 

SKOP

Prosedur ini merangkumi segala aspek maklumbalas pelanggan termasuk aduan mengenai operasi syarikat.

 

Borang/Dokumen Sokongan

Daftar Aduan Pelanggan                   - PZM/PK/P06-F1

Borang Aduan Pelanggan                  - PZM/PK/P06-F2

Borang Maklumbalas Pelanggan          - PZM/PK/P06-F3

Subcategories